醫藥之梯,一個專業的醫藥人才招聘網站!
, 歡迎您!
當前位置: 4场进球 > 招聘資訊 > 求職技巧 > 正文

4场进球:銷售人員忌“七嘴”,不然到手的業績都會飛走

時間:2017/03/28來源:閱讀:349

4场进球 www.kbbjt.com 銷售工作是一門技術含量很高的科學,銷售工作是一門藝術,銷售工作業績突出的人,他本人的綜合素質也是比較高的。

銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細節性問題。自己在和客戶談話時,應該禁忌以下“七嘴”。

要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產品優異,價格低廉,只要不經意間惹惱客戶,到手的業績也會飛走。

1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴”

所謂的“閉嘴”,就是一言不發,從而使交談變相地冷場,導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持沉默,會被視為對客戶所談的話不感興趣。

本來雙方洽談甚歡,一方突然“打住”,會被理解成對對方“抗議”,或對話題感到厭倦。所以,一旦碰上無意之中所出現的交談“暫停”,銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題,或轉移舊話題,以激發客戶的談話情緒。

2、在和客戶交談之中禁忌“插嘴”

所謂的“插嘴”,就是在客戶講話的過程中,自己突然插上一句,打斷客戶的話。

銷售人員在一般情況下,都不應該打斷客戶講話,從中插上一嘴,這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解,也需要靜待客戶把話講完。

如果打算對客戶所說的話加以補充,應先征得客戶的同意,先說明"請允許我補充一點",然后再"插"進來。不過"插嘴"時間不宜過長、次數不宜過多,免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時,要先講一句"對不起"。

3、在和客戶交談之中禁忌“臟嘴”

所謂的“臟嘴”,就是說話不文明,滿口都是"臟、亂、差"的語言。作為一個有素質的銷售人員是要禁忌的。

4、在和客戶交談之中禁忌“油嘴”

所謂的“油嘴”,就是說話油滑,毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養。在適當的情境中,使用幽默的語言講話,可以使人們擺脫拘束不安的感覺,變得輕松而愉快。

此外,它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區分場合與對象,需要顧及自己的身份。要是到處都“幽他一默”,就有可能“淪落”為油腔滑調,從而招致客戶的反感。

5、在和客戶交談之中禁忌“貧嘴”

所謂的“貧嘴”,就是愛多說廢話,愛亂開玩笑。愛耍“貧嘴”的人,動不動就拿客戶來調侃、取笑、挖苦一通。更多銷售技巧請搜索微信“銷售總監”進行關注!不是沒話找話,話頭一起就絮絮叨叨;耍“貧嘴”的人,既令人瞧不起,又讓人討厭。

6、在和客戶交談之中禁忌“爭嘴”

所謂的“爭嘴”,就是喜歡跟別人爭辯,喜歡強詞奪理。他們自以為“真理永遠在自己手中”,自己永遠正確。愛"爭嘴"的銷售人員,"沒理爭三分,得理不讓人",這種人不受客戶的歡迎。

7、在和客戶交談之中禁忌“刀子嘴”

所謂的“刀子嘴”,就是說話尖酸刻薄,喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私,當客戶有意回避不談時,作為銷售人員不該再"打破沙鍋問到底",每個人都有自己的短處,都不樂意將之展示于人,所以不應該在交談時“哪壺不開提哪壺”。

俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”其口似刀的人,處處樹敵,時時開戰,觸犯了生意人"和氣生財"之大忌,終將會因自己的缺點釀成不良的后果。

4场进球

醫藥之梯微信二維碼 掃一掃關注醫藥之梯微信二維碼

網站備案號:4场进球浙公網安備 33010602000646號人才服務許可證:330101000577號

版權所有 Copyright ?2010-2018 www.kbbjt.com All Rights Reserved.

反饋
建議
{ganrao} 哪个网站看海南飞鱼开奖 河南泳坛夺金481免费下载 福彩幸运农场高手预测 北京pk拾彩票网官网app 北京11选五走势图一 上海快3遗漏 在线彩票哪里能买 天津快乐10分杀号预测 排列三组六玩法 佳永配资配资知识中心 炒股免费体验ˉ杨方配资 哪个大网站有江西快三 山东群英会规则及奖金 贵州11选五5下载 今日tcl股票行情 广东十一选五遗漏表